お客様の個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得・利用目的について
   弊社は、お客様の個人情報の利用目的を特定し、その目的の達成に必要な範囲内においてのみ、適正に利用します。
   1. (1)土地所有者様・お施主様の個人情報の利用目的について 　　
   2. 　弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。
      1. ①建物賃貸事業における契約管理、家賃管理、建物管理、アフターサービス等の実施
      2. ②施工・管理実績、工事履歴に基づく営業活動
      3. ③不動産取引の仲介及び建物賃貸事業に関する広告・宣伝その他の情報提供
      4. ④建物賃貸事業に関する情報・サービス提供のための郵送・電話・電子メール・訪問等による営業活動、アフターサービス、マーケティング活動
      5. ⑤資産承継・資産活用・資産管理に関する情報提供及び営業活動、マーケティング活動
      6. ⑥弊社がインターネット上で実施するお客様向けサービスの提供
      7. ⑦損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供
      8. ⑧少額短期保険及びこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供 保険勧誘方針・募集人の権限明示および比較推奨販売方針
   3. (2)賃貸物件入居者様及び売買物件購入者様の個人情報の利用目的について 　　
   4. 　弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。
      1. ①賃貸物件及び売買物件の取引のための情報・サービスの提供
      2. ②賃貸物件の入居審査
      3. ③売買物件の購入資金の融資借入先の斡旋等、融資関連の提案
      4. ④建物賃貸借契約の締結・履行・更新・管理
      5. ⑤不動産売買契約の契約・履行
      6. ⑥賃貸物件入居後の緊急対応・アフターサービス等の実施
      7. ⑦損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供
      8. ⑧少額短期保険及びこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供保険勧誘方針・募集人の権限明示および比較推奨販売方針
      9. ⑨賃貸物件への入居に伴う必要・有益な各種サービスの案内・提供
      10. ⑩弊社がインターネット上で実施するお客様向けサービスの提供
      11. ⑪弊社が運営するフランチャイズ事業の適切かつ円滑な遂行及び改善
      12. ⑫業務委託先、提携先企業が提供する商品・サービス等の案内・提供
      13. ⑬リフォーム時における施工業者への連絡・見積依頼
   5. (3)デジタルプラットフォームサービスご利用者様の個人情報の利用目的について
      　弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。
      1. ①弊社が運営するデジタルプラットフォームサービスの提供
      2. ②デジタルプラットフォーム上で弊社が実施するお客様向けサービスの案内・提供
      3. ③デジタルプラットフォームに関して弊社とお客様が締結する契約の履行、契約後の契約管理等、アフターサービスの実施
      4. ④サービスの維持・改善・新規開発のための分析活動
      5. ⑤お客様へのリコメンド情報（共同利用者及び関連するその他企業のサービスを含む）の提供
      6. ⑥サービスに関する案内、問い合わせ等への対応
      7. ⑦不正行為等の防止及び対応
      8. ⑧個人情報の漏洩を防止するための、本サービスと弊社又は弊社グループ企業が実施する他のサービスにおけるお客様の同一性の確認
      9. ⑨弊社及び弊社グループ企業がインターネット上で実施するサービスにおける共通ID等によるログインサービスの実施
      10. ⑩各種問い合わせへの回答
      11. ⑪お部屋探しのご要望への対応
      12. ⑫お客様からの問い合わせに基づく、弊社が運営するデジタルプラットフォームサービスの利用企業への提供
      13. ⑬弊社が運営する事業の適切かつ円滑な遂行及び改善
      14. ⑭弊社の商品、システム及びサービスなどの開発
      15. ⑮データ分析及びマーケティング活動並びにリターゲティング等の方法による営業活動
   6. (4)その他弊社お取引先様及びその役員様・従業員様等の個人情報の利用目的について
      　弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。
      1. ①弊社とお取引先様との契約の履行及び契約管理
      2. ②弊社が行う事業活動の適切かつ円滑な遂行及び改良
   7. (5)採用応募者様の個人情報の利用目的について
      　弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。
      1. ①選考に関するご連絡や書類等の送付
      2. ②採用活動（面接・筆記試験等）の基礎資料
2. 個人情報の共同利用について
   　弊社は、お客様の個人情報を、弊社グループ企業内において共同して利用します。
   1. (1)共同利用する個人情報の項目
      1. ①氏名
      2. ②住所
      3. ③電話番号
      4. ④生年月日
      5. ⑤各種ID番号
      6. ⑥電子メールアドレス
      7. ⑦契約の希望条件
      8. ⑧ウェブページの閲覧・利用履歴の情報含むCookie（クッキー）
      9. ⑨その他利用目的に必要な項目
   2. (2)共同利用者の範囲
      　弊社と資本関係にあるグループ企業が共同利用者となります。以下をご参照ください。弊社グループ企業（大東建託グループ）
   3. (3)利用目的
      　上記の「1.個人情報の取得・利用目的について」をご参照ください。
   4. (4)共同利用上の管理責任会社
      　お客様の個人情報の共同利用上の管理責任は弊社が負います。 弊社の所在地及び代表者氏名につきましては、以下をご参照ください。弊社の所在地・代表者名
3. 個人情報の第三者提供について
   　弊社は、上記「1.個人情報の取得・利用目的について」の達成に必要となる範囲内において、お客様の個人情報を引受保険会社等の関係者へ提供する場合がございます。
   1. (1)第三者へ提供される個人データの項目

      　上記「2.個人情報の共同利用について」の「(1)共同利用する個人情報の項目」に同じです。

   2. (2)第三者への提供方法

      　電磁的方法、電子媒体又は紙による印刷にて第三者へ提供します。

   3. (3)第三者提供の停止について

      　弊社は、個人データの第三者への提供に関して、お客様から提供停止のご請求があった場合、遅滞なく対応いたします。ご請求の手続きに関して　　は、「5.個人情報の開示等のご請求」をご参照ください。なお、第三者提供の停止に伴い、サービス提供上、ご契約の履行・管理上の支障が生じる可能性がございます。

   4. (4)外国にある第三者への個人データの提供

      　弊社は、業務の一部を外国にある第三者に委託している場合があり、当該委託に伴い、お客様ご本人の個人データを外国にある第三者に提供することがあります。また、当該委託に伴い外国にある第三者に個人データを提供する場合には、当該第三者に対し、個人情報の保護のため必要かつ適切な監督を行うものとします。

   5. (5)広告関連事業者への個人データの提供

      　弊社が保有するユーザーのメールアドレス、電話番号、閲覧情報、Cookie（クッキー）、その他ユーザーの特定に必要な情報について、広告関連事業者が保有するユーザーリストとユーザー特定に必要な情報を紐付けて、一定の条件を満たすユーザー（当社サービス又は広告関連事業者が提供するサービスのユーザーを含みます。）に各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合、第三者へ提供する場合がございます。

4. 個人情報の正確性・安全性について
   　弊社は、お客様の個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等を予防すべく、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
   1. (1)基本方針の策定

      　個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を「個人情報保護方針」に定め公開しています。

   2. (2)個人データの取扱いに係る規律の整備

      　個人データの取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。

   3. (3)組織的安全管理措置

      　個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、　個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 個人データの取り扱いに関する内部規程を定め、定期的に自己点検を実施するとともに、その状況についての適切な監査を実施しています。

   4. (4)人的安全管理措置

      　個人データの取り扱いに関する留意事項や安全管理について、従業者に定期的な研修を実施し、情報保護レベルの向上を図っています。

   5. (5)物理的安全管理措置

      　個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

   6. (6)技術的安全管理措置

      　アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する措置を実施しています。

   7. (7)外的環境の把握

      　外国において個人データを取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護に関する情報を収集し把握した上で、 安全管理措置を講じ、必要に応じて是正指示等を行います。弊社が把握している当該外国の国名、個人情報の保護に関する制度の概要は以下の通りです。 中国、ベトナム、フィリピン、インド、シンガポール、カナダ、アメリカ、マレーシア 制度の概要については、以下をご参照ください。 個人情報保護委員会ウェブサイト

5. 個人情報の開示等のご請求について
   　弊社は、お預かりしているお客様の保有個人データについて、開示等のご請求があった場合、合理的期間及び範囲において、以下の内容で対応させていただきます。なお、情報漏洩の防止及び情報の正確性の観点から、ご本人様及び各代理人様から各種証明書をご提出していただきます。
   1. (1)開示等のご請求ができる方
      1. ①お客様ご本人
      2. ②お客様ご本人が委任した代理人（任意代理人）
      3. ③未成年者又は成年被後見人の法定代理人
   2. (2)ご請求の方法
      　ご請求にあたっては、以下の弊社書式のご請求書を直筆にてご記入いただき、お問い合わせ窓口まで郵送にてご送付ください。ご提出いただく必要書類は次の通りです。
      1. ①弊社書式による請求書
      2. ②ご本人様の各種証明書の写し（次のいずれか1通）
         • 運転免許証
         • パスポート
         • 健康保険証
         • 年金手帳
         • 印鑑登録証明書（作成日から3ヶ月以内のもの）
      3. ③任意代理人様がご請求される場合の必要書類
         • ご本人様の委任状１通（実印にて押印）
         • ご本人様の印鑑登録証明書１通（作成日から3ヶ月以内のもの）
         • 任意代理人様の各種証明書（上記5.-(2)-②） の写しいずれか1通
      4. ④法定代理人様がご請求される場合の必要書類
         • ご本人様の各種証明書（上記5.-(2)-②） の写しいずれか1通
         • 法定代理人様の各種証明書（上記5.-(2)-②） の写しいずれか1通
         • 法定代理関係が確認できる証明書（戸籍謄本、住民票等）
   3. (3)ご請求窓口

      　下記「お問い合わせ窓口について」にて受付いたします。

   4. (4)手数料

      　個人情報の開示請求に際しては、１回のご請求ごとに所定の手数料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

   5. (5)請求書の各種書式

      　個人情報の開示等請求書

6. Cookie（クッキー）について

   弊社のウェブサイトには、お客さまにより良いサービスを提供するため、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を利用したページが含まれています。「Cookie（クッキー）」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。「Cookie（クッキー）」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様を識別することはできません。なお、ご利用のブラウザによっては、その設定を変更して「Cookie（クッキー）」の機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。 行動履歴情報の取り扱いに関するポリシー

7. 特定個人情報の適正な取扱いについて

   弊社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（「マイナンバー法」）に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を次のように定めています。 特定個人情報の適正な取扱に関する基本方針

8. 本個人情報保護方針の改訂について

   本方針は、関係法令等の改正、変更及び、事業ニーズの変化などに対応するため、随時改訂されることがあります。

お問い合わせ窓口について